Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles que vous communiquez sur le site comblesbienisoles.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Qui traite vos données ?
Responsable du traitement : FORUMCONSTRUIRE SARL, exploitant du site viteundevis.com, 170 avenue de l’Abbé Edmé Mariotte, 33260 La Teste-de-Buch, France. RCS Bordeaux 505 371 856, TVA intracommunautaire FR51505371856. Contact : [email protected].
Sous-traitant : THUNDERLINES, Lda., exerçant sous le nom luum. digital, NIF 516424939, Rua Jaime Moniz, n.º 12, Edifício Krypton III, Bloco 1, R/C A, 9060-343 Funchal, Portugal. luum. digital édite ce site, recueille votre demande et la transmet à FORUMCONSTRUIRE SARL pour son compte. Contact : [email protected].
2. Données collectées
- Votre projet : zone à isoler, type de combles, surface à isoler, type de logement, statut d’occupation, délai souhaité pour les travaux.
- Vos coordonnées : prénom, nom, adresse, code postal, ville, téléphone, adresse e-mail.
- La preuve de votre consentement : date et heure, adresse IP, texte exact de la case cochée, adresse de la page.
- Des données techniques et de mesure d’audience (cookies), uniquement si vous les acceptez (voir point 7).
Le site s’adresse aux personnes majeures. Ne remplissez pas le formulaire si vous avez moins de 18 ans.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
- Vous recontacter par téléphone, e-mail ou SMS au sujet de votre projet d’isolation des combles, étudier sa faisabilité et les aides possibles, et vous mettre en relation avec des installateurs pour recevoir des devis : sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case du formulaire.
- Conserver la preuve de ce consentement, notamment pour le démarchage téléphonique : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
- Prévenir les doublons, les fraudes et les demandes abusives : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont transmises à FORUMCONSTRUIRE SARL (viteundevis.com), qui peut les communiquer à un seul de ses partenaires installateurs, afin qu’il vous contacte et vous propose un devis. Elles sont aussi accessibles aux prestataires techniques de luum. digital (hébergement, routage des demandes), tenus à la confidentialité. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins.
5. Durée de conservation
Les données de votre demande sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis supprimées. Votre consentement au démarchage téléphonique est valable un an au maximum à compter de sa collecte, et vous pouvez le retirer à tout moment. Sa preuve (date, modalités de recueil, texte présenté et offres concernées) est conservée pendant trois ans, conformément à la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 et à son décret d’application. luum. digital ne conserve vos données que le temps nécessaire à leur transmission et à la preuve du consentement.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont traitées dans l’Union européenne. Si vous acceptez les cookies publicitaires, certaines données de navigation peuvent être transmises à Meta Platforms (États-Unis), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Cookies
Le site utilise le pixel Meta pour mesurer l’efficacité de ses publicités. Il n’est activé qu’après votre accord, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment depuis ce bandeau, sans conséquence sur l’envoi de votre demande.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez à FORUMCONSTRUIRE SARL : [email protected], ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi écrire à luum. digital ([email protected]), qui transmettra votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr). Vous avez par ailleurs le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page. La version en vigueur au moment de votre demande est celle qui s’applique à celle-ci.